• Responsabilitat social corporativa: L’RSC és la integració voluntària, per part de les empreses, de les preocupacions socials i ambientals en les seves operacions comercials i en les seves relacions amb els seus interlocutors.
  Responsabilitat Social de les Empreses (RSE) (europa.eu)
• Sostenibilitat Social: La sostenibilitat social consisteix a identificar i gestionar els impactes empresarials, tant positius com negatius, sobre les persones. La qualitat de les relacions d’una empresa i el compromís amb els seus grups d’interès és fonamental. De manera directa o indirecta, les empreses incideixen en els empleats, els treballadors de la cadena de valor, els clients i les comunitats locals, i és important gestionar els impactes de manera proactiva.
  Sostenibilitat Social | Pacte Mundial de les Nacions Unides (unglobalcompact.org)
• Sostenibilitat Ambiental: La sostenibilitat ambiental passa quan la taxa de consum de la humanitat no excedeix la taxa de reposició de la naturalesa i quan la taxa de generació de contaminació i emissió de gasos amb efecte hivernacle de la humanitat no excedeix la taxa de restauració de la naturalesa.
  What is Sustainability? (mcgill.ca)
• Compliment normatiu: Compliment normatiu, també conegut com a compliance, és el conjunt de polítiques, procediments i accions que una organització duu a terme per assegurar que les seves activitats s’ajustin a les lleis, regulacions, normes i estàndards ètics aplicables en el seu àmbit d’actuació.
  Compliance (europa.eu)
• Informe de responsabilitat social corporativa i sostenibilitat: Consisteix en un document organitzatiu que conté informació sobre l’acompliment de l’empresa en matèria econòmica, mediambiental, social i ètica.
  INFORME sobre responsabilitat social de les empreses: comportament responsable i transparent de les empreses i creixement sostenible | A7-0017/2013 | Parlament Europeu (europa.eu)
• Global Reporting Iniciative: La GRI proporciona els estàndards d’informes de sostenibilitat més utilitzats en el món, que cobreixen temes que van des de la biodiversitat fins als impostos, des de les deixalles fins a les emissions, des de la diversitat i la igualtat fins a la salut i la seguretat. Com a tal, els informes GRI són el facilitador de la transparència i el diàleg entre les empreses i els seus grups d’interès.
  GRI – Inici (globalreporting.org)
• Codi de conducta: Conjunt de normes d’autoregulació adoptades voluntàriament per una empresa pel que fa al tractament de la informació dins l’àmbit del comerç electrònic i que contribueixen a millorar les relacions de confiança amb els seus clients.
  Codi de conducta – Cercaterm | TERMCAT
• Ètica empresarial: Conjunt de principis i normes de comportament socialment acceptades que obliguen els executius d’una empresa a respectar el sistema de valors i a ser honestos i justos.
  Ètica empresarial – Cercaterm | TERMCAT
• Política empresarial: Intencions i direcció d’una organització tal com l’expressa formalment la seva alta direcció.
  Política – Cercaterm | TERMCAT
• Sistema de gestió: És la forma en què una organització gestiona les parts interrelacionades del seu negoci amb la finalitat d’aconseguir els seus objectius. Aquests objectius poden relacionar-se amb una sèrie de temes diferents, inclosa la qualitat del producte o servei, l’eficiència operativa, l’acompliment ambiental, la salut i la seguretat en el lloc de treball i molts més.
  ISO – Normes del sistema de gestió
• Greenwashing: Greenwashing o ecoblanqueig és el conjunt d’estratègies de màrqueting i de comunicació que duu a terme una empresa, un govern o un organisme per promoure la percepció que els seus productes, serveis, polítiques o objectius són respectuosos amb el medi ambient, a fi de millorar-ne la reputació.
  Ecoblanqueig – Cercaterm | TERMCAT
• ISO 14001:2015: L’ISO 14001 és la norma reconeguda internacionalment per a sistemes de gestió ambiental (SGA). Proporciona un marc perquè les organitzacions dissenyin i implementin un SGA i millorin contínuament el seu exercici ambiental. En adherir-se a aquesta norma, les organitzacions poden assegurar-se que estan prenent mesures proactives per minimitzar-ne l’empremta ambiental, complir els requisits legals pertinents i assolir els seus objectius ambientals. El marc inclou diversos aspectes, des de l’ús dels recursos i la gestió de residus fins al seguiment del comportament mediambiental i la participació de les parts interessades en els compromisos mediambientals.
  ISO 14001:2015 – Environmental management systems — Requirements with guidance for use
• Eco-Management and Audit Scheme (EMAS): L’EMAS és un instrument establert per la Comissió Europea a través d’un reglament específic que ajuda les organitzacions a millorar el seu acompliment ambiental, a estalviar energia i a optimitzar l’ús de recursos. És un instrument de gestió prèmium per avaluar, informar i millorar l’acompliment ambiental de les organitzacions.
  Eco-Management and Audit Scheme (EMAS) (europa.eu)
• EU Ecolabel: L’etiqueta ecològica de la UE garanteix que els allotjaments certificats han optimitzat la gestió mediambiental i de residus i han reduït el consum d’energia, el consum d’aigua, les emissions del transport i el malbaratament d’aliments. El grup d’allotjaments de vacances amb etiqueta ecològica de la UE inclou allotjaments turístics com hotels i càmpings.
  EU Ecolabel tourist accommodation – European Commission (europa.eu)
• Riscos ambientals: Possibilitat d’accident, de dany, de perjudici o de perill que pot afectar el medi ambient com a resultat d’una certa actuació.
  Risc ambiental – Cercaterm | TERMCAT
• Economia circular: L’economia circular és un model de producció i consum que implica compartir, llogar, reutilitzar, reparar, renovar i reciclar materials i productes existents totes les vegades que sigui possible per crear un valor afegit. D’aquesta manera, el cicle de vida dels productes s’estén.
  Economia circular: definició, importància i beneficis Notícies | Parlament Europeu (europa.eu)
• Proveïment responsable: El proveïment responsable, també conegut com a responsabilitat de la cadena de subministrament, és un compromís voluntari de les empreses de tenir en compte consideracions socials i ambientals a l’hora de gestionar les relacions amb els proveïdors.
  ICC Guide to Responsible Sourcing – ICC – International Chamber of Commerce (iccwbo.org)
• Compromís nacional per a un turisme responsable: Eina que permet implementar un nou model ambientalment responsable, socialment just, territorialment equilibrat i reconnectat amb els elements identitaris del país.
  Compromís Nacional per un Turisme Responsable (gencat.cat)